A Prefeitura de São Paulo está orientando o passageiro especial idoso para que evite ir aos Postos de Atendimento nas Subprefeituras e no Posto Central, uma vez que a solicitação pode ser feita, excepcionalmente, pelo e-mail:

atendimento.idoso@sptrans.com.br

No caso de pedido da primeira via é preciso anexar foto e cópias de um documento de identificação oficial com foto (RG, CNH), CPF e comprovante do local de residência com CEP com no máximo seis meses – pode ser conta de luz, água, telefone. Também é preciso informar um número de telefone para contato.

Cumpridas as exigências, o cartão é enviado pelo correio no prazo de 20 dias.

O benefício da gratuidade do Bilhete Único Especial Idoso é de uso pessoal e intransferível e concedido para homens e mulheres com idade igual ou superior a 60 anos que, comprovadamente, residam na Região Metropolitana de São Paulo ou em Campo Limpo Paulista, Várzea Paulista e Jundiaí.

Saiba mais: Bilhete Único Idoso garante gratuidade no transporte na Grande São Paulo

O cartão não deve ser emprestado, nem deve ser solicitado que outra pessoa passe o cartão na catraca, pois a imagem da pessoa é registrada pelas câmeras instaladas nos validadores, podendo o cartão ser cancelado por uso indevido.

Mais informações podem ser obtidas em:

Documentos necessários no e-mail:

  • Documento de identificação oficial com foto  (RG, CNH, CIE).
  • CPF caso não conste no documento acima.
  • Comprovante recente de endereço, com no máximo 6 meses, com CEP (conta de luz, água, conta de telefone, etc.). É necessário que seja do local onde o beneficiário reside, pois o cartão será enviado para o local que consta no comprovante.
  • Foto do beneficiário. Imagem com baixa resolução ou baixa qualidade, de perfil, fazendo selfie, com outras pessoas, usando óculos de sol, boné, chapéu ou adereços que cubram parte do rosto não serão aprovadas.
  • Número de telefone para contato.

* Com informações da Secretaria Especial de Comunicação (Secom) e da Secretaria Municipal de Mobilidade e Transportes (SMT)

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